Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα επιστροφής ή αντικατάστασης των προϊόντων τους ΜΟΝΟ στις παρακάτω περιπτώσεις:
* Παραλαβή ελαττωματικών προϊόντων λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας του LaserCreatives.gr
* Παραλαβή λανθασμένου προϊόντος (Κωδικού).

Στις παραπάνω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για την αντικατάσταση του προϊόντος δεν μπορεί να υπερβεί τις τρεις (3) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του. Σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε, στέλνοντας ένα μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και φυσικά τον λόγο για τον οποίο θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν.

θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε φωτογραφικό υλικό του ελλαττωματικού προϊόντος για να αποδειχθεί το ελάττωμά του ή η λάθος χάραξη. Αφού αποδειχθεί ένα (1) από τις δύο (2) ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις ελαττώματος, το LaserCreatives.gr σας αντικαθιστά άμεσα το προϊόν χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Επίσης για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, το προϊόν προς αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται με την πρωτότυπη απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς, την αρχική του συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Στην περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός των τριών (3) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, τότε το LaserCreatives.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση που το προϊόν με το οποίο θελήσει ο πελάτης να αντικαταστήσει την αρχική του αγορά δεν είναι διαθέσιμο τη δεδομένη στιγμή στο χρώμα ή και σε σχέδιο που επιθυμεί, ο πελάτης δικαιούται να αναμείνει την επόμενη παραλαβή, οπότε σε αυτήν την περίπτωση η εταιρία τον ειδοποιεί χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δήλωσε ο πελάτης κατά την αρχική του παραγγελία.

Σε καμία άλλη περίπτωση πέραν των προαναφερθέντων δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση της παραγγελίας ενώ αυτή έχει αποσταλεί, λόγω της προσωποποίησης (χάραξης) που γίνεται στα προϊόντα.

Τέλος, τα εμπορεύματα συσκευάζονται με πολύ προσοχή και ταξιδεύουν για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη. Η εταιρία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τυχών ζημιές που θα προκληθούν κατά την μεταφορά.